Retour et remboursement

Quelles sont les conditions de retour et de remboursement ?

Vous aves la possibilité de nous renvoyer commande dans un délai de 14 jours aprés la livraison

Retournez-nous les articles dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés, en parfait état de revente, avec le bon de retour (Formaulaire de rétracation en bas du site) complét

Les frais d’envoi de ce retour seront à votre charge.
A réception de votre retour, nous vous envoyons un email de confirmation.
Nous recréditons la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé pour le paiement initial de votre commande.
Pensez à bien conserver les informations de retour (n° de commande, référence des articles retournés, la date du retour et éventuellement le n° du retour), si vous devez nous contacter cela nous aidera à vous renseigner très rapidement !

Avez-vous bien reçu mon retour ?

Quel que soit le transporteur choisi pour effectuer votre retour, il vous faudra compter environ 10 jours pour que celui-ci nous parvienne.
Rassurez-vous, dès que nous recevons votre retour, une confirmation de remboursement vous sera envoyée par email.
Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation passés ces 14 jours, contactez notre service clients avec les informations suivantes :

- numéro de commande
- date du retour
- et éventuellement le numéro de retour

Nous vous renseignerons alors au plus vite.

 

Date de dernière mise à jour : 18/01/2021

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